【もしも、事故や故障などのトラブルに遭われてしまったら～ロードアシスタンス～】

レッカーけん引が必要な事故、自動車が動かなくなった故障、燃料切れ・キー閉じこみなどのトラブル時に、ロードアシスタンス業者が現場にかけつけてくれるサービスがございます。

当社で自動車保険をご加入のみなさまには、『ロードアシスタンス特約』として、自動セットされております。

事故やトラブルは突然起こります。

そんな時に、このサービスがあるということを知っておくだけでも安心感が違います！

そこで、もしもの時のロードアシスタンスの利用方法をご案内いたします。

①お電話でご連絡　　ロードアシスタンス専用デスク　0120-365-110（24時間365日）

②WEBサイトによる受付　　※トラブル内容により、対象外の事案もございます。

最近では、災害が多く発生している関係で、お電話でご連絡された場合に、つながりにくいことがございます。そのため、ＷＥＢサイトによる受付をおすすめしております。

アクセス方法

①ロードアシスタンス専用デスクへ電話をかけ、自動音声より「ＷＥＢサイトによる受付」を選択し、ＳＭＳで送信されるＵＲＬからアクセスできます。

②損保ジャパンの公式ホームページ、ＬＩＮＥ公式アカウントの自動車保険の事故連絡からアクセス可能です。

ＷＥＢサイトによる受付は、オペレーターを介さないので、お電話がつながりにくい場合でもロードアシスタンスの手配ができて、大変スムーズです。